■運営責任者
山口泉

■所在地
〒660-0085兵庫県尼崎市神田南通3-62
TEL：06-6411-4649　FAX：06-6411-4560

■商品代金以外の必要料金
・代引手数料・送料・冷凍エサなどの場合はクール便代　※詳しくは下記をご参照ください。
・振込みの場合は振り込み手数料

■注文方法
電話・ショッピングカート・FAX

■お支払い方法
代金引換、銀行振り込み、郵便振替

■商品引渡時期
原則として申し込み確認後７営業日以内に発送　
銀行振り込み、郵便振替の場合は入金確認後、７営業日以内に発送。
（お急ぎの場合はご相談に応じます）

■返品・補償について
不良品・商品間違いの場合のみ返品を承ります。※送料は弊社が負担します。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

■死着について
生体の発送には万全を期しておりますが、到着日に万が一死着があった場合は、袋を開けずにすみやかにご連絡ください。死着の確認ができる画像を送っていただくか、死着の詳細の確認が出来次第、送り直し又は返金などの対処をさせていただきます。
責任をもって対処させていただきますが、開封後の返金や、配達指定日以外の死着連絡はお受けできませんので、到着日に必ずご連絡ください。

■返品期限
商品到着日にご連絡ください。